이통사 숨은 혜택 찾아라
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작성일 23-04-01 12:06
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VIP 고객의 경우 기기변경시 기존 보조금 이외에 약간의 추가 혜택을 준다. 다만 고객관리 차원에서 이용량이 많은 VIP 고객에 대한 서비스는 일부 제공한다. 이자금액 환급은 SKT 멤버십 등급에 따라 VIP 5%, 골드 3%, 실버 2%, 멤버십 미가입자 1%를 매월 대출 이자계좌로 환급해주는 내용이다.
이동통신 서비스의 종류는 너무 많아 담당 직원도 모른다는 얘기가 있다 수십종의 요금제에 하루가 멀다하고 나오는 부가서비스, 약관에 숨어있는 내용까지 일일이 거론하기도 힘들다.
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최근에는 하나 T드림론 서비스를 내놨다. 신용대출시 0.1%, 담보대출시 0.2% 우대금리가 적용된다. 특히 일부 서비스의 경우는 소비자가 원하는 경우만 제공해 적극성이 요구된다. 이외에도 5년 이상 장기고객에게는 단말기 고장 또는 분실로 휴대폰 이용이 불가능할 때 고객을 직접 찾아가 수리 및 분실 대여폰을 지원하는 서비스를 무료로 제공한다.
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조인혜기자@전자신문, ihcho@
KTF(대표 조영주)도 장기가입자에 대한 기본 할인 혜택이 있다 최대 15%로 SK텔레콤보다 비율은 더 높다. 가령 국내통화료로 월 3만원을 쓰는 고객이 4년간 KTF를 이용하고 있다면 연간 5만4000원의 혜택을 적용받는다. 1∼2년은 5%, 2∼3년은 10%, 3년 이상은 15% 선이다. 연간 90만원의 이동전화 요금을 이용하는 VIP고객에게는 10만원의 혜택을 주는 것을 비롯, 골드(연간 60만원)·실버(연간 30만원) 등에게도 각각 7만, 5만원의 할인을 제공한다. 그러나 찾아보면 필요할때 쓸 수 있는 혜택이 반드시 있다 특히 장기 가입자나 우량 고객을 위한 프로그램(program]) 은 기대만큼은 아니라도 기본은 있어 놓치면 아깝다.
LG텔레콤(대표 정일재)은 장기 가입자 할인 혜택은 거의 없는 편이다. 2년 이상은 5%, 3년은 7%, 5년 이상은 10% 선이다. 이후 추가적인 장기가입자 우대대안도 내놓을 계획이다. 해외로밍폰을 임대할 때 내는 일 2000원의 사용료도 5년 이상 고객의 경우 무료다. 7년 이상 이용고객에 대해는 멤버십 서비스 고객등급을 1등급 상향조정하고 더 많은 혜택을 준다. 5년 이상 장기가입 고객이 하나은행에서 대출을 받을 경우 대출금리를 우대해 주거나 최대 월 5만원의 이자금액을 환급해 준다.
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SK텔레콤(대표 김신배)은 장기 가입자를 위해 서비스 이용기간에 따라 국내 음성통화료를 5∼10% 할인해준다. 올해 3월 이후 가입한 쇼 가입자는 이용기간이 아닌 마일리지 적립 형식으로 요금과 부가서비스 할인 혜택을 받을 수 있다 ‘쇼 장기할인 마일리지’는 가입기간에 따라 월 1회 전월 납부요금을 기준으로 국내 음성통화료의 0.5%∼30%가 적립되며 3개월 단위로 최대 7년까지 적립률이 점차 높아진다. 또 찾아가는 엔젤서비스에 대해서도 방문비 5000원이 무료다.
