[2023] CRM
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작성일 23-02-19 08:53
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2) 하우스-홀딩분석(house-holding) 고객의 가족 상황, 프로필, 계약동기, 상품, 성향,
설명
6. 고객 서비스의 신속성 향상과 비용절감을 위해서이다.
5. 교체판매, 업셀링 등으로 고객당 수익을 극대화하기 위해서이다.2. 개별 고객에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해서이다. 4. 수익성이 높은 우량 고객을 파악하고 평생고객으로 유도하기 위해서이다.
6. 고객 서비스의 신속성 향상과 비용절감을 위해서이다.2. 개별 고객에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해서이다.
2) 하우스-홀딩analysis(분석) (house-holding) 고객의 가족 상황, 프로필, 계약동기, 상품, 성향,
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1. 가망고객발굴1) 고객 프로필 analysis(분석)
3. 수준 높은 고객지식을 축적하여 경쟁사들과의 差別(차별) 화하기 위해서이다.
다.2. 개별 고객에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해서이다.
연령, 직업, 취미, 지역, 재산, 학력에 따라 전체 고객층에 대한 analysis을 한다.
3. 수준 높은 고객지식을 축적하여 경쟁사들과의 차별화하기 위해서이다.
CRM
1. 가망고객발굴1) 고객 프로필 analysis
연령, 직업, 취미, 지역, 재산, 학력에 따라 전체 고객층에 대한 analysis(분석) 을 한다.
1. 고객충성도 강화를 위해서이다. 3. 수준 높은 고객지식을 축적하여 경쟁사들과의 차별화하기 위해서이다. 1. 가망고객발굴1) 고객 프로필 분석 연령, 직업, 취미, 지역, 재산, 학력에 따라 전체 고객층에 대한 분석을 한다.
4. 수익성이 높은 우량 고객을 파악하고 평생고객으로 유도하기 위해서이다.
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CRM
1. 고객충성도 강화를 위해서이다. 4. 수익성이 높은 우량 고객을 파악하고 평생고객으로 유도하기 위해서이다.
5. 교체판매, 업셀링 등으로 고객당 수익을 극대화하기 위해서이다.
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2) 하우스-홀딩analysis(house-holding) 고객의 가족 상황, 프로필, 계약동기, 상품, 성향,
CRM 1. 고객충성도 강화를 위해서이다. 6. 고객 서비스의 신속성 향상과 비용절감을 위해서이다. 5. 교체판매, 업셀링 등으로 고객당 수익을 극대화하기 위해서이다.
