신뢰와 협동(사회적 교환과 조직市民행동)
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작성일 23-02-16 23:08
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위험을 감수하지 않으면 신뢰를 할 수 없다. 반대로 신뢰를 하지 않으면 자신에게 해가 올 수 있다고 믿는 경우에도 신뢰가 형성된다.
기업에서 종업원이 당장의 보상은 아니더라도 야근을
사회적 교환(social exchange)이란 단기적으로 자신의 공헌에 대한 보상이 즉각 이루어지지 않더라도 장기적으로 상대방이 보상을 해 줄 것이라는 믿음을 말한다. 사회적 교환관계의 당사자들은 그들 간의 관계를 계속 유지 발전시키기 위해 계약내용과 활동의 범위를 보다 폭넓게 설정하고 계속적인 피드백 과정을 통해 이를 구체화 시켜 나간다.
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II. 사회적 교환과 조직시민(市民) 행동
... 이하 내용은 본문을 참고하시기 바랍니다.
신뢰는 상대방에 대한 기대가 지켜질 때 형성된다. 셋째, 진실한 관심(concern)이 표현 되어야 한다. 또한 신뢰가 커진다는 것은 그만큼 위험도 커진다는 것을 뜻한다.
다. 그리고 신뢰는 만들어지기는 어렵지만 깨지기 쉬운 성질을 지니고 있다 그만큼 신뢰는 형성보다 유지가 더 어렵다.
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신뢰와 협동(사회적 교환과 조직市民행동)
I. 신뢰
설명
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신뢰를 구축하기 위해서는 첫째, 믿을 만한 결과가 나와야 한다. 즉 상대방이 행위자를 이롭게 하는 방향으로 움직일 것이라는 가능성에 대한 믿음, 태도, 기대라고 할 수 있다 우리가 의존하고 있는 사람들이 우리의 기대를 저버리지 않을 것이라는 믿음을 의미한다. 기대한 결과가 마오지 않을 때 신뢰가 구축될 수 없다. 이에 비해 사회적 교환은 사회 심리적 계약이며, 기간이 장기적이고, 범위가 포괄적이며, 내용이 주관적이며, 융통성이 강하다.
거래적 교환은 상대방과의 이해득실을 따져 경제적인 관점에서 계약을 맺는 것으로 기간이 한시적이며, 범위가 제한적이고, 내용이 구체적이다.
신뢰(trust)는 상대방의 의도나 행동을 긍정적으로 기대함으로써 기꺼이 믿고자 하는 태도이다. 또한 상대를 믿어서 그대가 내게 이득이 올 것이라고 예측하는 경우 신뢰가 형성된다.
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레포트 > 사회과학계열
명 : 신뢰와 협동(사회적 교환과 조직시민(市民)행동)
신뢰는 위험을 수반한다.
