디지털 시대의 신소비자 혁명
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작성일 22-11-26 21:51
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이렇듯 시간과 관심이 부족하고 이로 인해 어떤 것을 쉽게 믿으려 하지 않는 신소비자라면 그들에게 호소하는 커뮤니케이션 방법도 당연히 달라져야 한다.
신소비자들을 대상으로 한 쇼핑, 광고, 로열티에 대한 보다 구체적인 내용을 읽기 원하는 독자에게는 이 책의 뒷부분 7장, 8장, 9장을 권하고 싶다
데이비드 루이스(David Lewis)와 대런 브리저(Darren Bridger)는 그들의 책 「디지털 시대의 新소비자 혁명」에서 신소비자의 세 가지 결핍 요소를 시간과 관심 및 신뢰라고 규정하면서, 이 각각의 요소들은 별개의 것이 아니라 서로 연결되어 있다고 말한다.
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시장 세분화는 톱 다운 방식 사고로 기업으로 하여금 잠재성이 풍부하고 매력적이며 새로운 경향의 틈새 시장을 무시하거나 간과하게 만든다.
god의 노래 <길>이 인기가요순위 1위를 차지하는 데 불과 3주 밖에 걸리지 않았고, 성대모사 전문가인 배칠수가 만든 ‘김대중 대통령과 부시 대통령 간의 전화통화’ 유머는 온-라인을 통해 불과 몇 주 만에 수백만의 국민이 들을 수 있게 되었다
이처럼 속도는 시간의 간격을 줄이고 공간의 벽을 허물면서 우리 사회의 거부할 수 없는 文化(culture) 현상으로 다가왔고, 커뮤니케이션의 역할과 방법론, 그리고 표현에 있어서도 많은 變化(변화)…(To be continued )
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다. 오히려 대규모 시장조사와 통계 分析(분석)보다는 watch과 직관력을 활용한 선호 영역(tastespace) 分析(분석)을 통해 신소비자에 대한 보다 많은 시사점들을 도출할 수 있을 것이다.
시간의 부족은 속도와 강렬한 이미지에 대한 욕구로
시간이 부족한 신소비자는 상대적으로 시간이 매우 빠르게 지나간다고 느끼기 때문에 속도에 대한 강한 욕구를 가지게 된다 그런데 다행히도 the twenty-first century 디지털 혁명은 신소비자에게서 시간을 빼앗아 간 대신에 속도라는 훌륭한 보상을 해주었다. 시간의 부족은 어쩔 수 없이 어떤 대상에 대해 관심을 가질 수 있는 시간을 줄어들게 하고, 이는 또다시 신소비자로 하여금 어떤 것에 대해 보다 덜 신뢰하게 만들기 때문이라는 것이다..레포트(report) 에 많은 참고 되었으면 좋겠습니다
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