(사례(instance)를통한SIS)SIS의성공사례(instance)와실패사례(instance)
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작성일 22-11-10 23:11
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다른 회사 편에서는 예약의 최종확
인 등으로 상당한 시간이 걸리기 때문일것이다 자사의 단말기를 여행사에 설치하면
그 여행사로부터 예약이 평…(투비컨티뉴드 )
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(instance(사례)를 통한 SIS) SIS의 성공instance(사례)와 실패instance(사례)
목차
* instance(사례)를 통한 SIS
Ⅰ. 성공instance(사례)
가. 아메리칸 航空
나. 日本(일본) 야마토 운수
Ⅱ. 실패instance(사례): 팬암航空
* instance(사례)를 통한 SIS
SIS의 성공 및 실패instance(사례)는 무수히 많다. 미국, 日本(일본), 유럽 선진국과 우리 나라에
도 성공한 예가 많으며, 또한 실패한 예가 많다. 이 SABRE는 한마디로 말하면, 어디든지 航空회사의 단말기 1대만
있으면 전세계 650여 航空사, 28개 렌트카, 14, 000개의 호텔뿐만 아니라 여객선,
극장의 예약, 꽃다발 주문까지 예약이 가능한 시스템이다. 그래서 航空회사는 서로 어떤 단말기로
도 예약할 수 있는 계약을 맺어 航空권의 서식을 통일하였다. 따라서 성
공의 가장 대표적인 예라고 하는 미국의 아메리칸 航空의 SABRE(Semi-Automated Business Research Environment)와 日本(일본)의 야마토운수를 성공instance(사례)로 들었고, 실패 instance(사례)로는 미국의 팬암 航空을 예를 들어 성공과 실패 요인을 조명해 보았다. 특히 미국은 SIS를 최초 주장한
나라론 日本(일본)은 모방의 천재답게 日本(일본)식 SIS 구축에 성공함으로써 한때 미국을 위
협하기도 했다.
SABRE의 단말을 여행사가 설치하면 동일 출발시각의 다른 회사의 비행기가
있어도 아메리칸 航空사에 예약을 할 것이다. 따라서 성공과 실패instance(사례)를 통해 성공과 실패요인을 찾아 analysis(분석) 해
보는 것은 올바른 SIS를 구축하는 데 많은 교훈이 될 것으로 생각된다된다.
1. 성공instance(사례)
가. 아메리칸 航空(American Air Line)
航空업계의 격렬한 경쟁에서 이기기 위해 아메리칸 航空이 타사에 앞서 심혈을
기울려 구축한 SIS 컴퓨터 예약시스템CCRS: Computer Reservation Systems)이
SABRE이다.
수십 개의 航空회사가 난립하고 있는 미국에서 특정회사만 예약이 가능한 단말
기를 만든다면, 각각의 여행사는 수십 대의 단말기에 한 사람이 여러 대의 단말기
를 담당해야 하는 문제가 발생할 것이다.
