[행정학] 과학적 관리법과 인간관계론
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작성일 23-08-20 10:06
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[행정학] 과학적 관리법과 인간관계론
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순서
과학적 관리법과 인간관계론
1. 과학적 관리법(고전적 조직理論(이론))
⑴ concept(개념) 및 발달배경① 시간과 동작연구를 통한 주먹구구식 관리를 지양하고, 공장?경영의 합리화 운동을 의미
② 19세기 말 20세기 초 미국 자본주의와 관련(1920년대 관리기법)
③ 노동자가 싫어하는 임금인하를 하지 않음(노사갈등을 해소하고자).
④ Taylor는 과학적 관리법을 ‘정신혁명의 단계’로까지 봄.
⑵ 특 성① 전文化(culture) ?분업의 원리 중시(행definition 전문성 강조)
② formula(공식)구조?조직을 강조(계층제 형태)
③ 기계적 능률성(X理論(이론), 권위형, 경제적?합리적 인간 중시)
④ environment(환경) 변수 무시(폐쇄체제)
⑤ 상의하달형 의사전달(경직성 초래)
⑥ ‘시간×동작’을 통한 일일 과업량 설정
⑶ 학 자① Taylor System
㉠ 기업관리의 4대원…(skip)② Ford System
① 인간성 소외현상 초래(수평적 의사전달 곤란)
② 비formula(공식)조직의 무시
③ 사회적 능률성 무시
④ environment(환경) 변수 무시
⑤ 외부문제 무시
2. 인간관계론 (신고전적 조직理論(이론))
① 1930년대 과학적 관리법의 한계점을 보완하고자 대두
② Mayo의 Hawthorne study
① 심리적?감정적 요인과 같은 비합리적 요인 중시
② 사회적 능률성 중시(Y理論(이론), 민주성)
③ 비formula(공식)조직이나 사기 중시
④ 본인이 experiment(실험)집단에 소속되었다는 인정?소속감이 생산성 향상에 effect
⑤ experiment(실험)대상이 선정되었을 때와 그 이전의 인간행태는 상이한 반응 ? 호손 효율
① 기계적 능률성 무시
② 합리적 측면 무시
③ 내부문제 중시로 인한 외부문제 등한시
④ 인간조종의 학문(인간성 소외현상 초래)
3. 과학적 관리법과 인간관계론의 비교
① 1920년대
② 시간?동작연구
③ 기계적 능률성(X理論(이론))
④ 경제적?합리적 인간 중시
⑤ formula(공식)조직 강조
⑥ 합리적인 측면 중시
⑦교환理論(이론):개인?조직goal(목표) 는 본질적으로
① 1930년대
② Mayo의 호손experiment(실험)
③ 사회적 능률성(Y理論(이론))
④ 사회적 인간 중시
⑤ 비formula(공식)조직 강조
⑥ 비합리적인 측면 강조
① 생산성?능률성의 극대화 추구
② environment(환경) 무시로 인한 폐쇄체제
③ 동기부여의 외재성
④ 동기부여의 피동성
⑤ 작업자 계층만 연구
① 양자의 관계는 상호보완적인 관계로 보아야 함.
다.


