소비자 피해구제 현황과 발전plan
페이지 정보
작성일 22-11-12 14:10
본문
Download : 소비자 피해구제 현황과 발전방안.hwp
소비자구제제도 , 소비자 피해구제 현황과 발전방안경영경제레포트 ,
레포트/경영경제
Download : 소비자 피해구제 현황과 발전방안.hwp( 36 )
소비자 피해구제 현황과 발전plan
다.
순서
,경영경제,레포트
설명
소비자구제제도
소비자 피해구제 현황과 발전plan에 대한 글입니다. 지방자치단체의 경우, 소비생활센터 등 소비자보호 전담조직이나 지역경제과 등 기초조직을 설치하여 소비자피해를 처리하고 있으며, 중앙정부에서도 관련 부처에 독립(산하)기관을 설치하거나(식의약품안전청, 국립수의과학검역원 등) 민원실을 통하여 소비자피해를 처리하고 있따
지방자치단체의 example(사례) 를 보면, 경기도의 경우 1999년 8월 경제 항만과 내에 소비자보호정보센터를 설립하여 자체적인 소비자보호업무를 수행하고 있따 동 센터는 상담 구제팀, 정보 교육팀 등 2 개팀으로 구성되어 소비자불만 및 피해에 대한 구제 업무와 홍보 및 소비자교육을 통한 정보제공 업무 등을 실시하고 있따
광주광역시와 부산광역시는 소비생활센터를 개소하여 소비자보호업무를 수행하고 있따 …(skip)
소비자 피해구제 현황과 발전방안에 대한 글입니다. 소비자보호법에 의하면 국가, 지방자치단체는 소비자의 불만 및 피해를 신속하고, 공정하게 처리할 수 있도록 필요한 조치를 강구하여야 하고 시, 도지사는 필요한 행정조직을 정비하여야 한다.
● 상호교섭에 의한 구제
소비자피해의 양당사자인 소비자와 사업자가 직접적인 상호교섭에 의해 소비자피 해를 처리하는 것으로, 가장 바람직한 처리방법이면서 가장 빈번하게 이용되는 구제방법이다.
● 소비자 단체에 의한 소비자 피해 구제 現況
소비자들은 스스로의 권익보호를 위해 자주적으로 단체를 결성하여 행정기관에 등록함으로써 소비자단체를 조직할 수 있따 이러한 소비자단체는 소비자보호법 제18조제1항제5호에 의거, 소비자피해 및 불만 처리를 위하여 상담 또는 정보를 제공하거나 양당사자에게 합의를 권고할 수 있따 소비자단체가 소비자불만 및 피해를 처리함에 있어 소비자와 사업자간에 합의가 이루어지지 않을 때에는 소비자를 대리하여 소비자분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있따
● 행정기관, 공공기관 등에 의한 구제
국가 및 지방자치단체 등의 행정기관이나 한국소비자보호원 등의 공공기관이 소비자보호법이나 관계법률 등에 의해 소비자 불만처리 및 피해구제를 위한 전담기구를 설치하여 소비자피해를 처리하는 방법을 말한다.
