홈플러스 - 판매
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작성일 22-10-17 06:55
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상황analysis
설문지
문제가되는점 및 marketing 전략(戰略)
결론 및 요약
소비자 analysis
전반적인 소득수준의 향상으로 인한 소비자의 구매력 증대
여성들의 승용차 사용과 여가시간 사용의 變化, 또한 여성취업 증가 추세
모든 것을 한곳에서 구매할 수 있는 곳, 그리고 싼값에 다량을 구입하려는 성향
고객 니즈의 복합화, 다양화 현상
무계획한 충동구매가 아닌 계획 구매
가치지향(합리주의) 구매 패턴
점포 충성도를 중요시 함
할인점의 이용 고객은 합리적 가격과 백화점 수준의 서비스를 동시에 원함
소비자 만족도
이마트 – 상품 다양, 교환 및 …(skip)
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