소비자 의사결정과정
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작성일 23-09-27 00:16
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지금부터는 수업시간에 공부한 내용을 토대로, 실제 상황에서 소비자가 제품을 구매하는 데 어떠한 과정을 거쳐가는지에 대해 살펴보고자 한다.
레포트/경영경제
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소비자 의사결정과정에 대한 資料입니다.
지은이(본인)의 example(사례) 를 살펴보면...
1. 문제의 인식
지…(skip)소비자의사결정과정
다. 소비자가 기억으로부터 회상한 정보로써 충분히 의사결정을 할 수 있으면 선택 대안들 중에서 어느 한 대안을 구매할 것이다. 그러므로 소비자의 구매행동을 유발하는 가장 근본적인 것은 바로 욕구라고 할 수 있따 소비자는 어떤 본원적이거나 구체적인 욕구가 발생하면 이를 충족시킬 수 있는 수단에 대한 정보를 탐색하게 되며, 이 때 자신의 기억 속에 보유한 관련정보를 자연스럽게 회상하게 된다된다.
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소비자들은 자신이나 타인을 위하여 여러 가지 제품을 구매하는데, 이와 같은 구매행동은 구매 당시의 특정 욕구(needs)를 충족시키기 위한 것이다. 소비자는 수집한 정보를 바탕으로 선택대안들에 대한 비교평가과정을 거쳐 가장 마음에 드는 특정대안을 구매하고 소비사용 이후 만족 혹은 불만족을 경험하게 된다된다. 그러나 자신의 기억으로부터 회상한 정보가 의사결정을 할만큼 충분하지 못하면 보다 더 많은 정보를 외부로부터 찾는다.
