세브란스 병원의 QI활동과 사례
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작성일 23-12-21 04:11
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교육과 성장의 측면에서는 QI 학술대회 개최건수, Risk Management 세미나 개최건수, 외부학회 참석건수 및 외부학회 연제발표건수 등이다.
재무적인 측면으로는 mean(평균)재원일수, 장기재원환자수, 표준진료지침서개발 지원건수, 의료분쟁처리건수 및 의료분쟁비용 등이다. 그러나 모든 기업이 경영혁신 기법을 도입한다고 해서 경영혁신이 이…(省略)
의료기관에서의 Six Sigma의 적용에 대한 necessity need과 定義(정이) 등을 살펴보고, 식스시그마 사례로서 직장암 수술 환자의 재원일 수 단축에 대한 QI활동 사례를 정리(arrangement)한 data(자료)입니다.
업무프로세스 측면에서는 QI 교육건수, QI 교육시간, CQI 활동지원건수, 의료이용도 조사건수 및 전산program 개발건수 등이다.
II. 의료기관에서의 Six Sigma 적용
1. Six Sigma 도입의 피료썽
의료環境 變化(변화)는 매우 빠르게 진행되며 2005년에는 의료시장이 개방될 예정으로 새로운 環境 變化(변화)에서 생존하기 위한 병원경영의 Paradigm變化(변화)는 필수 불가결한 부분이다.up세브란스병원의QI활동 , 세브란스 병원의 QI활동과 사례경영경제레포트 ,
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QI 전담부서에서와 관련된 성과측정(測定) 지표로는 의료기관의 비전과 property(특성)에 따라 개발 가능하며, 사례(instance)로 다음과 같이 제시할 수 있다
고객의 측면에서는 고객만족도 조사, 고충처리센터 해결률, 고충처리 해결시간 및 의료사고 해결률 등이다. 고객중심적 사고, 기업적 경영마인드, 혁신 주도 및 이를 위한 브랜드 marketing 개념(槪念)이 병원 경영에 도입되어야 한다.의료기관에서의 Six Sigma의 적용에 대한 필요성과 정의 등을 살펴보고, 식스시그마 사례로서 직장암 수술 환자의 재원일 수 단축에 대한 QI활동 사례를 정리한 자료입니다.
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