경영전략(戰略) 실행의 최적화 plan
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작성일 23-06-23 07:58
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그럼에도 불구하고 영업 팀들이 strategy에 대해 적대적이었기 때문에 실패가 예정되었다.
2. 서투른 절차의 배제와 공정한 절차의 힘
1) 서투른 절차 배제 instance(사례) (루버 사)
고객들에게 비약적 가치를 제공하기 위해 루버 사는 선택의 복잡성과 시험 단계의 비용을 없애는 strategy을 고안해냈다.2) 공정한 절차의 힘
공정한 절차의 직접적인 이론(理論)적 기원은 사회학자 존W. 티보와 …(생략(省略))3. 공정한 절차 3E 원칙
① 참여(Engagement)
② 說明(설명) (Explanation)
③ 기대의 명확성(Clarity of Expectation)
4. 두 생산 공장의 경험담
5. 공정한 절차의 중요성
6. 지적 및 감성적 인식론
① 공정한 절차 → 지적, 정서적 인식 → 신뢰와 참여 → strategy 실행 시 자발적 협조
② 공정한 절차 위반 → 지적, 정서적 분개 → 불신과 분노 → strategy 실행 거부
7. 공정한 절차와 블루오션 strategy
다. strategy 수립 과정에 참여하지 못했고 사전에 strategy적 alteration(변화) 에 대한 합리적인 說明(설명) 을 듣지 못했던 영업부는 설계팀이나 관리팀의 그 어느 누구도 전혀 생각하지 못한 시각으로 이 전문 시스템을 바라보았다. 모든 직급의 신뢰와 참여를 고취하고 자발적인 협력을 진작시키기 위해 기업은 처음부터 strategy 실행을 구축해야 한다.
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