[외국기업의 서비스경영事例(사례)] 페덱스의 경영事例(사례)
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작성일 23-03-14 00:48
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[외국기업의 서비스경영事例(사례)] 페덱스의 경영事例(사례)
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P-S-P 철학의 첫 번째가 종업원이라는 사실에 주목할 필요가 있따 고객만족의 ...(이하 skip)
(People)-서비스(Service)-이윤(Profit)이라고 하는 것이다.
우리가 사람(종업원)들을 지성으로 보살피면 그들은 고객이 원하는 완벽한 서비스를 제공해 줄 것이다.


